Verbal Branding – unverzichtbar im Unternehmen

Wer ist eigentlich im Unternehmen mit Sprache und Kommunikation beschäftigt?
Fakt ist: Beides liegt nicht allein im Verantwortungsbereich des Marketings. Markensprache wird aus vielen Abteilungen beeinflusst. Je klarer die Leitplanken, umso einfacher die Zusammenarbeit und umso stärker die Wirkung.

1. Produktentwicklung: Vom Lasten- und Pflichtenheft bis ins PIM/MAM – hier werden die Grundlagen für spätere Texte, Headlines, Kampagnen gelegt. Von hier aus startet die pointierte Differenzierung. Schon zu Beginn sollten Allgemeinplätze durch markenspezifische Botschaften ersetzt werden.
2. Marketing / Kommunikation: In der Wahl der Markensprache liegt die Wirkung der Marke. Sie entscheidet, ob Botschaften Wiedererkennbarkeit schaffen, Emotionen auslösen und die strategische Markenidee in allen Kanälen konsistent spürbar wird.
3. Legal: Prüft und sichert vor allem dann, wenn Sprache monopolisiert werden kann oder wettbewerbs-/markenrechtliche Konfliktpotenziale drohen.
4. Sales: Kann eher punkten, wenn Argumente klar, stark und überzeugend sind. Eine prägnante Markensprache schafft Relevanz, Vertrauen und erleichtert die Übersetzung der Markenwerte in Verkaufsgespräche.
5. Externe Texter: Brauchen Orientierung und ein sprachliches Leitgeländer, um markenkonform und konsistent zu schreiben. Eine definierte Markensprache spart Briefing-Zeit, vermeidet Korrekturschleifen und sichert Qualität über alle Formate hinweg.
6. HR: Vermittelt Kultur und Haltung einer Marke nach innen und außen. Ob Stellenanzeige, Onboarding oder Employer Branding – Sprache formt Identität, zieht passende Menschen an und stärkt Zugehörigkeit.
7. Alle zusammen: Machen die Marke sprachlich erlebbar. Erst wenn alle dieselbe Sprache sprechen, entsteht ein konsistentes Markenerlebnis – über Touchpoints, Abteilungen und Hierarchien hinweg.